Europejskie centrum obsługi klienta Honeywell już oficjalnie w Katowicach

1640

O inwestycji firmy portal Katowice.pro pisał pod koniec ub. roku. Dzisiaj Honeywell oficjalnie potwierdził utworzenie centrum obsługi klienta w mieście. Na początek amerykańska spółka zatrudni ok. 100 osób. Katowicką placówką pokieruje Polak z dużym doświadczeniem w sektorze technologicznym.

Pierwsze oferty pracy są już dostępne. Firma poszukuje specjalistów ds. obsługi i wsparcia klientów, osoby nadzorujące ich obsługę oraz trenerów zespołów obsługi klienta. Zespół ma pełnić funkcję łącznika pomiędzy Honeywell a jej europejskimi klientami. Idealni kandydaci powinni dysponować dużymi zdolnościami komunikacyjnymi, pasjonować się innowacyjnymi technologiami, a także władać językami obcymi, w tym angielskim, niemieckim, holenderskim, włoskim i norweskim. Od kandydatów oczekuje się również przynajmniej rocznego lub dwuletniego doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta, lub doświadczenia w centrach obsługi na innych stanowiskach – np. w finansach lub wsparciu informatycznym.

Do końca 2019 r. Honeywell planuje zatrudnić w swoim nowym biurze 100 specjalistów. Nieoficjalnie wiadomo, że firma ma zdecydowanie bardziej ambitne plany i celuje w utworzenie przynajmniej kilkusetosobowego zespołu.

Ronald Binkofski, fot. Honeywell

– Otwarcie Centrum Obsługi Klienta w Katowicach to znaczący krok w rozwoju Honeywell w Polsce. Chcemy być jak najbliżej klientów,  zarówno w Polsce jak i w całej Europie, działać lokalnie i jednocześnie spełniać wymogi rynku w zakresie jakości obsługi klienta na najwyższym światowym poziomie – powiedział Ronald Binkofski, prezydent Honeywell na Europę Środkową i Wschodnią. – Dla osób poszukujących nowych wyzwań zawodowych, Honeywell jest doskonałym pracodawcą, wartym rozważenia. Nasze technologie pomagają firmom na całym świecie działać lepiej, a nasi pracownicy mają szansę na codzienne poznawanie ciekawych branż i innowacji. Cieszymy się, że możemy zaoferować nowe możliwości rozwoju zawodowego w Katowicach i całej Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii, z niecierpliwością oczekujemy na rozpoczęcie działalności w tej dynamicznie rozwijającej się części Polski – dodał Ronald Binkofski.

Nowym centrum pokieruje Szymon Pudlik, który przechodzi do Honeywell po 15 latach pracy w branży IT, gdzie – jak informuje firma – zdobył bogate doświadczenie w kierowaniu zespołami obsługi klienta i centrami usług wspólnych zajmującymi się obsługą klienta. Szymon Pudlik pracował w spółkach informatycznych i technologicznych w Niemczech, Republice Południowej Afryki i w Polsce, a ostatnie 10 lat spędził w globalnej korporacji na wysokich stanowiskach kierowniczych.

Historia Honeywell sięga 1885 r. W Polsce firma jest obecna od początku lat 90. ub. wieku, a na Górnym Śląsku od 2000 r., kiedy utworzyła biuro handlowe w Chorzowie. To jedna z największych firm na świecie pod względem osiąganych przychodów, notowana na nowojorskiej giełdzie i znajdująca się na liście Fortune 100 oraz Fortune Global 500 (obecnie na 77. miejscu). To również kolejny amerykański inwestor w stolicy województwa śląskiego.

– Jesteśmy dumni, że na miejsce swojej najnowszej inwestycji w regionalny hub Honeywell wybrał właśnie Katowice. Firma ta reprezentuje dokładnie ten rodzaj zorientowanej na przyszłość działalności w obszarze zaawansowanych technologii, które pragniemy przyciągać do naszego regionu – skomentował Marcin Krupa, prezydent Katowic. – Honeywell wybrał Katowice, ponieważ mamy wiele do zaoferowania. Firmy otwierające w Katowicach swoje nowe centra mają do dyspozycji pulę dostępnych w naszym regionie talentów, co w połączeniu z idealną lokalizacją w sercu rozwijających się rynków Europy, stwarza doskonałe warunki rozwoju – stwierdził prezydent.

Obecnie Honeywell zatrudnia w regionie Europy Środkowo-Wschodniej ponad 8 tys. pracowników, w takich obszarach jak sprzedaż, wsparcie i obsługa klienta, administracja, funkcje w obrębie łańcucha dostaw, a także rozwoju produktów, produkcji i usług inżynieryjnych.

Portfolio firmy obejmuje oprogramowanie i sprzęt komputerowy, a także usługi obejmujące technologie wykorzystywane w przemyśle lotniczym, systemy kontroli i rozwiązania wykorzystywane w obiektach i przemyśle petrochemicznym, technologie inteligentnych budynków wpierające rozwój inteligentnych miast, zaawansowane rozwiązania mające na celu poprawę bezpieczeństwa pracowników, a także innowacyjne systemy automatyki magazynowej.

Projekty zrealizowane przez Honeywell w Polsce obejmują m.in.:

  • systemy sterowania budynkami inteligentnymi, systemy kontroli środowiska, systemy bezpieczeństwa i systemy przeciwpożarowe przeznaczone dla obiektów komercyjnych i mieszkaniowych w różnych regionach Polski,
  • zaawansowane technologie przeznaczone dla platform wojskowych wykorzystywanych przez Polskie Siły Zbrojne, w tym silniki do szkoleniowych samolotów odrzutowych M-346 oraz technologie przeznaczone do systemów obrony produkowanych przez Wojskowe Zakłady Elektroniczne (WZE),
  • samolotowe systemy mechaniczne i kabinowe, zainstalowane w najnowszych modelach samolotów Boeing i Embraer należących do Polskich Linii Lotniczych LOT,
  • innowacyjne technologie petrochemiczne i technologie przetwarzania przeznaczone dla największych w Polsce zakładów chemicznych – Grupy Azoty,
  • systemy zapewniające ochronę i bezpieczeństwo pracowników, przeznaczone dla kilkunastu dużych polskich zakładów produkcyjnych z branży paliwowej, przemysłu chemicznego i motoryzacyjnego.

Na razie katowickie biuro Honeywell mieści się w budynku przy ul. Wojewódzkiej 10. To tymczasowa lokalizacja. Docelowo spółka zajmie przestrzeń w innym biurowcu. – To będzie na pewno budynek biurowy klasy A i na pewno w centrum Katowic, w tej chwili jeszcze nie możemy ujawnić który dokładnie. Trwają negocjacje – podało biuro prasowe Honeywell.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Dodaj komentarz
Proszę, wpisz tu swoje imię